Google Maps exclui acidentalmente dados da linha do tempo de usuários
O Google confirmou no último domingo (23) que excluiu acidentalmente os dados da linha do tempo de alguns usuários do Google Maps devido a um “problema técnico”, com as informações se perdendo para sempre em determinados casos. Usuários do serviço têm se queixado do sumiço dos registros de deslocamentos nos últimos dias.
Problema técnico afeta usuários do Google Maps
De acordo com as reclamações, o problema afeta o recurso linha do tempo do Google Maps, que armazena os dados de trajetos e viagens, bem como os lugares visitados com base no histórico de localização do dispositivo. Essas informações são exibidas em um mapa que também pode mostrar as fotos feitas nesses locais.
“Tivemos um breve problema técnico que causou a exclusão de dados da linha do tempo para algumas pessoas. Quase todos com backups criptografados da linha do tempo poderão restaurar seus dados; infelizmente, aqueles que não tiveram backups ativados não poderão recuperar os dados perdidos”, justificou a gigante de Mountain View, em resposta ao The Verge.
No entanto, a empresa não detalhou que tipo de problema impactou a plataforma de mapas nem a quantidade de pessoas que perdeu suas informações. Conforme as queixas no Reddit, alguns usuários afirmam ter visto registros de anos de viagens pelo mundo, salvos no app, desaparecer por completo.
Mudanças no armazenamento do Maps
Ainda segundo os relatos nas redes sociais, a exclusão acidental de dados da linha do tempo do Google Maps não é um problema específico de determinado modelo de smartphone ou versão de sistema operacional. Há menções a dispositivos da Samsung, linha Google Pixel e outras marcas afetadas, usando do Android 12 ao Android 15.
Vale lembrar que a gigante da tecnologia notificou os usuários, no ano passado, sobre uma importante mudança no armazenamento dessas informações. Anteriormente, os dados de localização eram vinculados à conta do Google e tinham o backup feito na nuvem.
Mas desde dezembro de 2024, a companhia passou a salvar os dados localmente no próprio dispositivo, vinculando as informações ao celular. A alteração reforçou a privacidade, uma vez que agora não é mais necessário rastrear o histórico de localização nos servidores da big tech, porém aumentou as chances de erros.
Com essa transição, a linha do tempo do Google Maps não ficou mais disponível na versão web da plataforma. Além disso, o serviço de mapas começou a registrar, na ocasião, as informações de deslocamentos referentes aos últimos 90 dias, excluindo os dados anteriores.
Como restaurar a linha do tempo do Google Maps?
Se você foi afetado pela exclusão de dados da linha do tempo do Google Maps, pode restaurar as informações removidas acidentalmente pela empresa caso tenha o backup criptografado ativado. Para tanto, siga os passos abaixo:
- Abra o app Google Maps, que deve estar em sua versão mais recente;
- Vá ao ícone do perfil e pressione a opção “Sua linha do tempo”;
- Toque no ícone da nuvem, na parte superior da tela;
- Escolha um backup disponível para restaurar os dados.
Quem foi afetado pelo erro está recebendo um e-mail informando sobre a exclusão com as instruções para recuperar as informações e confirmando que a restauração não pode ser feita se o backup não estava ativado quando os dados se perderam. Na mensagem, a empresa diz que trabalha em melhorias para evitar novos problemas.
Fonte: Tecmundo
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