Enel informa mais de 14 mil usuários sem energia em São Paulo

A Enel, concessionária de energia de São Paulo, divulgou que 14.821 usuários ainda se encontram sem energia elétrica, de acordo com o balanço atualizado neste domingo (20). Este índice representa 0,18% do total de clientes da empresa e é considerado dentro da normalidade.

A capital paulista é a mais afetada, com 10.355 imóveis sem luz, seguida por Diadema, que conta com 1.079 clientes impactados.

Direitos do consumidor

O Procon-SP anunciou reforço no atendimento na cidade de São Paulo para consumidores que estão enfrentando problemas relacionados à falta de energia elétrica. Entre os dias 21 e 25 de agosto, das 9h às 15h, postos presenciais de atendimento serão montados nas subprefeituras de Capela do Socorro, Cidade Ademar, Parelheiros e Santo Amaro.

Não é necessário agendar horário e o consumidor deve levar uma conta mensal de energia para registrar sua queixa. Os postos foram instalados na região sul da cidade, a mais afetada pela interrupção no fornecimento desde o último temporal do dia 11.

O Procon-SP destaca que os consumidores têm direito ao ressarcimento de valores por danos materiais decorrentes da falta de energia, como alimentos estragados, medicamentos perdidos e aparelhos elétricos danificados. Além disso, a empresa deve fornecer informações claras e transparentes sobre a retomada dos serviços e orientar os consumidores sobre o processo de ressarcimento.

Impactos da chuva

A Defesa Civil do estado de São Paulo afirmou que o sistema de baixa pressão que atuava no Centro-Oeste perdeu força, deslocando o corredor de umidade da Amazônia para os estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro, onde se concentrou a chuva.

Nas últimas 48 horas, foram registrados índices expressivos de chuva, como 151 mm em Itajubá e 146 mm em Santa Rita do Sapucaí, em Minas Gerais, e 138 mm em Mangaratiba, no Rio de Janeiro.

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