Inteligência Artificial: Cuidados ao utilizar Chatbots

A inteligência artificial (IA) está cada vez mais integrada com a nossa rotina pessoal e profissional. Eventualmente, recorremos a serviços como o ChatGPT para tirar dúvidas, ajudar com conteúdos e otimizar tarefas.

É natural que essas plataformas se tornem ferramentas cada vez mais presentes em computadores e smartphones. Por outro lado, isso também significa que agora você precisa tomar certos cuidados com mais um serviço digital.

Casos em que o chatbot vazou conversas ou até dados sigilosos para terceiros já foram encontrados. Por isso, é importante que você seja cuidadoso ao interagir com essas IAs para evitar que as suas próprias informações acabem em mãos erradas. A seguir, confira algumas orientações de como fazer isso.

1. Evite compartilhar dados pessoais

Ao pedir conteúdos ou tirar dúvidas com um chatbot, tome cuidado com textos, arquivos, sites, tabelas e códigos de programação que você envia para essas plataformas. Isso porque essas informações podem ser “absorvidas” pelo sistema e usadas para treinar o serviço.

Além disso, os dados podem acabar virando parte do conteúdo, sendo expostos a outras pessoas que fizerem solicitações similares. Evite compartilhar senhas, planos corporativos específicos e resultados financeiros da sua empresa, por exemplo. Ao mesmo tempo, não envie para o chatbot informações privadas sobre você, como detalhes médicos e de questões pessoais.

Em chatbots que simulam namoradas, por exemplo, esse tipo de extração de dados íntimos está cada vez mais comum.

2. Personalize as configurações da IA

Antes de abrir o chatbot e já começar a conversar ou pedir conteúdos para uma IA, verifique o funcionamento das configurações da plataforma. Nos ajustes, estão opções que indicam o quanto de controle sobre dados e privacidade está na mão do usuário.

O ChatGPT, por exemplo, permite em suas configurações que você desligue a opção de histórico de chats e impeça que a OpenAI, empresa responsável pela ferramenta, use o conteúdo para treinar o próprio modelo de linguagem.

Outras plataformas, como o Google Gemini e o Microsoft Copilot, também permitem que você exclua prompts já finalizados e não mantenha nada no histórico do serviço vinculado à conta.

3. Cuide dos termos e condições do app

Os termos de uso geralmente indicam como é o tratamento de dados pela IA, além de indicar os mecanismos de privacidade, as garantias do usuário e também como os dados que alimentam aquela plataforma são coletados. Todos esses itens dão mais tranquilidade a quem pretende adotar um chatbot como assistente para as mais variadas tarefas.

4. Use chatbots confiáveis

Para além de ter todos os cuidados possíveis com a sua privacidade, escolher um serviço de IA seguro e confiável também é importante para que você não tenha dores de cabeça na utilização dessas ferramentas.

Prefira chatbots desenvolvidos por companhias já renomadas no setor — como os já citados ChatGPT, Copilot e Gemini, além de IAs personalizadas que usam o mesmo modelo de linguagem dessas empresas. Plataformas desconhecidas ou suspeitas podem ter políticas de uso de dados mais flexíveis e menor cuidado com os seus dados, além de serem menos transparentes com o consumidor.

Com essas dicas, você pode manter as ferramentas de IA na sua rotina profissional sem sustos, usando com segurança essas plataformas que otimizam e agilizam várias etapas e tarefas.

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