Santander lança alerta de segurança para golpes durante chamadas no app
O Santander está implementando uma nova funcionalidade em seu aplicativo para alertar os clientes sobre possíveis golpes enquanto eles estão em uma ligação, seja por telefone convencional ou via WhatsApp. A iniciativa visa conscientizar os usuários sobre estratégias comuns de fraudes aplicadas por meio de chamadas telefônicas.
Alerta de Segurança durante chamadas
Denominada como “Alerta de Segurança”, a novidade no aplicativo do banco é capaz de detectar se o usuário está em uma chamada ativa. Caso uma transação seja realizada durante a ligação, o aplicativo emite uma notificação com um aviso sobre possíveis golpes, tentativas de fraude e fornece orientações de segurança ao cliente.
A mensagem de alerta exibida pelo aplicativo destaca: “Identificamos que você está em uma ligação. Fique atento! Golpistas podem te ligar se passando pelo Santander”. Além disso, o texto orienta os usuários a desconfiarem de ligações que abordem assuntos como compras suspeitas, solicitação de Pix, transações financeiras e confirmação de dados sigilosos.
Atualização do aplicativo Santander
Tanto o novo alerta de segurança quanto a central de segurança estão sendo disponibilizados por meio de uma atualização gratuita do aplicativo Santander para dispositivos Android e iOS. Para acessar essa nova funcionalidade, os usuários devem verificar se há atualizações disponíveis na Play Store (para dispositivos Android) ou na App Store (para dispositivos iOS).
