Aposentados e pensionistas do INSS poderão consultar descontos indevidos nas agências dos Correios
A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão a oportunidade de consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios. Essa iniciativa visa ampliar a rede de atendimento presencial aos beneficiários, especialmente em localidades sem unidades próprias do instituto.
Rede de atendimento ampliada
Com mais de 5 mil agências próprias habilitadas em todos os estados, os Correios oferecem uma estrutura pública essencial para viabilizar o esforço coletivo de proteção aos aposentados, garantindo um atendimento humanizado, seguro e gratuito. Essa medida fortalece o papel dos Correios no enfrentamento às fraudes que lesaram milhares de idosos.
“Essa parceria reforça a vocação social dos Correios, que, com sua capilaridade, infraestrutura pública instalada e equipes preparadas, atuam como braço do governo federal a serviço da população. Estamos prontos para oferecer soluções que levem segurança, dignidade e acesso aos direitos fundamentais para todos, especialmente aqueles que mais precisam”, afirmou o presidente da estatal, Fabiano Silva dos Santos.
O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, destacou que a medida visa garantir que nenhum cidadão fique sem acesso ao direito de contestar descontos indevidos. Segundo ele, a ampliação do acesso, a redução de barreiras e a oferta de um caminho mais direto para resolver o problema dos descontos indevidos são fundamentais para proteger os aposentados brasileiros.
O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, ressaltou que a parceria com os Correios faz parte do esforço concentrado do governo para atender aposentados e pensionistas lesados pela fraude dos descontos.
“Os Correios se somam nesse grande compromisso do governo para que nenhum aposentado fique no prejuízo. Vamos ampliar o atendimento, fazer um atendimento olho no olho e alcançar aqueles que são mais vulneráveis, que não têm acesso à tecnologia ou que, por outro motivo, queiram receber o auxílio presencial”.
Segurança e confidencialidade
A parceria entre o INSS e os Correios prevê protocolos rigorosos de segurança, com atendimento realizado exclusivamente por profissionais treinados em unidades próprias da empresa de logística. Todos os dados dos beneficiários são tratados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo confidencialidade e rastreabilidade.
Para as regiões ainda não atendidas pelas agências habilitadas, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões de atendimento, com o objetivo de garantir a universalização do serviço. A lista completa das unidades habilitadas está disponível no site dos Correios.
Fonte: Agência Brasil
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