Caesb comemora 55 anos ampliando canais de atendimento ao cliente

Para celebrar os 55 anos da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb), completados nesta segunda-feira (8), a empresa pública está expandindo seus meios de comunicação com os clientes. A novidade fica por conta da assistência via WhatsApp, disponível para toda a população do Distrito Federal. A partir de hoje, os clientes poderão entrar em contato com a Caesb pelo número (61) 3029-8428.

Novos serviços disponíveis

Nesse primeiro momento, os usuários poderão utilizar o WhatsApp para informar sobre falta d’água, consultar débitos, solicitar segunda via de conta e pedir assistência para consertos de vazamentos de água e esgoto. Para outros serviços, como agendamentos, alteração de titularidade e solicitação de novas ligações, será necessário acessar os canais de atendimento já existentes, como o Portal de Serviços, o aplicativo Caesb e a Central 115.

Importância da comunicação eficiente

O presidente da Caesb, Luís Antônio Reis, destaca a importância do uso do WhatsApp como uma estratégia para aprimorar a comunicação com os clientes e garantir um atendimento mais eficaz. Segundo ele, a empresa busca constantemente maneiras de melhorar seus serviços e o relacionamento com os usuários. “Estamos empenhados em facilitar a comunicação com a Caesb e melhorar a experiência dos nossos clientes”, ressalta Reis.

Busca por alternativas para melhor atender

A Caesb reforça seu compromisso em aprimorar não só a qualidade de seus serviços, mas também a forma como se relaciona com os clientes. Por isso, a ampliação dos canais de atendimento e a disponibilização do WhatsApp como mais uma opção para contato demonstram o constante esforço da companhia em buscar alternativas que facilitem a comunicação e o atendimento aos cidadãos do Distrito Federal.

*Com informações da Caesb

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