Detran-DF lança dicas para usuários do aplicativo Detran Digital

O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) divulgou algumas orientações para os usuários do aplicativo Detran Digital com o objetivo de facilitar a atualização e resolver possíveis problemas de funcionamento da ferramenta. As instruções estão direcionadas para aqueles que possuem aparelhos com o sistema iOS, como o iPhone, uma vez que os dispositivos Android contam com atualização automática.

Atualização do Detran Digital

Antes de realizar qualquer procedimento, é importante verificar se há alguma atualização disponível para o Detran Digital. Para isso, basta abrir a App Store e clicar na opção “Atualizações”.

O que fazer em caso de problema?

Caso durante a utilização do aplicativo apareça a mensagem “Aguardando”, algumas medidas podem ser adotadas. Confira a seguir:

1. Reinicie o dispositivo

Se o aplicativo parar de responder, uma solução simples é reiniciar o dispositivo. Basta pressionar o botão power do iPhone, selecionar a opção desligar e em seguida ligar o aparelho novamente para verificar se o download volta a funcionar.

2. Verifique as atualizações do sistema iOS

Caso reiniciar o dispositivo não resolva o problema, é importante verificar se há atualizações disponíveis para o sistema iOS. Abra a App Store e clique em “Atualizações”, garantindo que você esteja utilizando a versão mais recente do iOS ou realizando eventuais atualizações.

3. Utilize o iTunes no computador

Se as dicas anteriores não surtirem efeito, uma alternativa é conectar o iPhone ou iPad ao computador e abrir o iTunes. Em seguida, faça o download do aplicativo que está travado e transfira-o para o dispositivo móvel. Dessa forma, o app problemático será substituído pelo novo no iTunes.

Em situações mais graves, é possível restaurar as configurações de fábrica do celular. Esse procedimento irá redefinir todos os ajustes do aparelho, exceto os dados e mídias armazenados. Para isso, siga os passos: Ajustes > Geral > Redefinir e selecione a opção Redefinir ajustes de rede > Redefinir.

*Com informações do Detran-DF

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