Atendimentos do call center da ALE-RR em 2024
No ano de 2024, o call center da Assembleia Legislativa de Roraima (ALE-RR) registrou um total de 144 mil ligações, sendo as dúvidas sobre os cursos da Escolegis e as orientações do Procon os principais motivos de contato com o órgão.
Demandas diárias e horário de atendimento
Em média, são recebidas cerca de 50 demandas por dia no call center da ALE-RR. O serviço de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, abrangendo um horário estendido para melhor atender às necessidades dos cidadãos.
Escolegis e Procon: foco das dúvidas
Os cursos oferecidos pela Escolegis, escola do Poder Legislativo de Roraima, são frequentemente alvo de questionamentos por parte dos cidadãos que buscam informações sobre as oportunidades educacionais disponíveis. Além disso, as orientações relacionadas ao Procon, órgão de defesa do consumidor, também se destacam entre as principais razões de contato com o call center da ALE-RR.
Esses dados demonstram a importância do serviço de atendimento telefônico oferecido pela Assembleia Legislativa de Roraima, que se mostra fundamental para esclarecer dúvidas e orientar a população sobre questões relevantes, como cursos educacionais e direitos do consumidor.
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